Retours & échanges

Retours & échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

  Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange si le produit ne vous convient pas ou présente un défaut.

  Éligibilité

Pour être accepté, le produit doit :

• Être dans son état d’origine
• Ne pas avoir été endommagé ou modifié
• Être retourné dans son emballage d’origine si possible

  Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, nous prenons en charge le remplacement ou l’échange sans frais supplémentaires.

  Procédure

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter avec :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos si nécessaire

Notre équipe vous indiquera les étapes à suivre.

  Remboursements

Les remboursements peuvent être proposés après inspection du produit retourné. Le traitement peut prendre quelques jours ouvrés selon le mode de paiement utilisé.